FAQ'S

1
Como posso fazer uma compra?
Pode fazer pedidos através da loja online. Ao encontrar um produto que deseja, pode adicioná-lo ao carrinho e seguir com o processo de compra. Quando o pedido estiver pronto, receberá o resumo do mesmo no e-mail que indicou no formulário de compra.
2
Que tipos de pagamento estão disponíveis ?
Pode pagar com Paypal, cartão de crédito (Visa, Mastercard) ou Google Pay. Se precisar pagar por transferência bancária ou MBWay, envie-me um e-mail com essas informações para shop@gabrielabonito.com.
3
Como posso alterar a morada de entrega?
Se já encomendou um produto e necessita de alterar o endereço de entrega, envie-me um email para shop@gabrielabonito.com com o seu número de encomenda e a nova morada de envio.
4
Quais são os custos de envio?
As taxas de envio são apresentadas no processo de finalização da compra antes de efetuar o pagamento. Envios para Portugal são gratuitos.
5
Posso devolver um produto?
Pode devolver qualquer produto no prazo de 15 dias depois da compra. Será emitido um reembolso. Se deseja devolver um produto, por favor contacte shop@gabrielabonito.com
6
Para que países envia?
Todo o mundo!
7
Como cuido dos meus itens?
Embora o cimento seja um material resistente, não é recomendado o uso de produtos abrasivos para limpeza, nem o uso de ar ou água por pressão, pois isso pode quebrar, desprender ou desgastar a superfície de sua peça de forma irregular. Use um pano húmido para limpar. Para remover manchas leves pode-se usar lixa de água.
8
Tempos de processamento e envio
5O tempo de processamento é geralmente de 5 dias uteis, podendo ser um pouco mais longo em alturas de maior volume de encomendas.

Envio via CTT Portugal: prazo de entrega de 3 a 4 dias para Portugal.

As encomendas internacionais são enviadas através dos CTT Portugal International registado. Este serviço visa entregar globalmente em 5-7 dias.

As encomendas internacionais podem incorrer em taxas e impostos quando atravessam a fronteira. O pagamento destas taxas é da responsabilidade do comprador.

Por favor, esteja ciente de que devido à pandemia , os CTT Portugal estão a enfrentar atrasos que estão fora do meu controle.

Se precisar de um item com urgência, entre em contato antes de fazer seu pedido.
9
Aceita pedidos personalizados?
Sim! Pedidos personalizados podem ter um tempo de processamento mais longo (2 a 4 semanas). Entre em contato para receber um orçamento e mais detalhes.